1. Quem somos: A Climpo Casa da Limpeza é um estabelecimento comercial sob a Comercial
da Mata Limpeza e Alimentos Ltda registrada sob o CNPJ 05.382.938/0001-37 e sediada no
Logradouro Av Edméia Mattos Lazzarotti, no1.100 – Centro, Betim, MG - Ao Lado da Antônio
Auto Peças - CEP: 32600-004. Somos a controladora dos dados que serão coletados para
permitir a venda e entrega dos produtos comercializados conforme esta Política de
Privacidade.
2. A quem se destina a Política de Privacidade: Aplicável àqueles que acessem ou se
cadastrarem em nossa Plataforma, ou realizem compras por outros canais de atendimento,
conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados.
3. Do controle de tratamento dos dados pessoais: O controlador é a pessoa física ou jurídica
que decide sobre o tratamento de dados pessoais. Quando você acessar ou se cadastrar em
nossa Plataforma, exercemos o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais,
na forma da legislação aplicável.
4. Dados Coletados: Seu nome, CPF, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e
preferências de contato são os primeiros exemplos de dados, na sequência podemos citar
também os dados de pagamento quando realizado via plataforma, dados de localização para
realizarmos a entrega do seu pedido, e, nós precisamos que você também nos informe a sua
localização ou a localização do local em que gostaria que entregássemos o seu pedido.
Podemos coletar também dados dos seus dispositivos como: endereços IP, tipo de navegador
e idioma, provedor de Serviços de Internet (ISP), etc;
E por fim, temos os dados de comunicação, já que intermediamos a comunicação entre
usuários e entregadores.
5. Forma de utilização dos dados: Podemos utilizar os dados coletados para manter, melhorar
e personalizar nossos produtos e serviços. Esse tratamento inclui a utilização dos dados para:
Criar e atualizar sua conta; permitir o preparo e entrega dos pedidos pelos estabelecimentos
parceiros; personalizar sua conta; e prover operações internas necessárias.
Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos como auditoria, análise de
dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, bem
como, geração de análises estatísticas com respeito os nossos produtos, incluindo tendências
de consumo.
Ainda, periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações
importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas.
Também teremos acesso às suas informações quando você solicitar atendimento sobre
problemas com pedidos e/ou entregas. Neste caso, poderemos utilizar informações como seus
dados cadastrais, para nos certificarmos de que você é o usuário que solicitou o pedido em
questão e, realizar o direcionamento necessário.
Ademais, nossos parceiros podem processar seus dados para a finalidade específica, qual
seja, a de permitir que uma transação seja efetuada online com cobrança para você, por
exemplo.
Por fim, seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e
regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços e ou mediante solicitação mediante
ordem judicial.
6. Cookies: O ESTABELECIMENTO se utiliza de tecnologias como cookies. Essas tecnologias
nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar nossos serviços,
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.
O ESTABELECIMENTO e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para
memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website, aplicativo possam usar
tecnologias similares. Além dos cookies nós podemos permitir que terceiros contratados
utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e
dispositivo.
7. Forma do compartilhamento de dados: Poderemos compartilhar dados para terceiros
prestadores de serviços e parceiros. Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para
facilitar nosso dia a dia incluindo manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados,
sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem, central de
atendimento ao cliente, agências de publicidade, etc.
Em relação ao pagamento de suas compras, caso opte por pagar diretamente online, nós
poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de
pagamento e anti-fraude com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim
exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você. Essas empresas ou indivíduos têm acesso
à sua informação pessoal, restrito ao necessário e são obrigados a não usar ou divulgar tais
informações para nenhuma outra finalidade.
O Climpo Casa da Limpeza também poderá compartilhar suas informações com autoridades
policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do
país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e
por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para
participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
8.Mudanças e alterações na nossa política: Se fizermos alguma alteração colocaremos um
aviso no nosso website ou vamos te enviar um e-mail.
9. Dúvidas: Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação ao presente documento
ou qualquer prática aqui descrita, poderá entrar em contato conosco através dos canais
disponibilizados na página de nossa loja.